12306在线客服咨询-12306在线客服咨询在哪
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- 2024-09-20 11:49:57
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大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于12306在线客服咨询的问题，于是小编就整理了4个相关介绍12306在线客服咨询的解答，让我们一起看看吧。
怎么打通12306人工服务？
12306是铁路客户官方客服号码，想要转人工服务投诉，拨打“12306”电话后，按“1”转客运服务，再按“0”转人工服务即可，具体操作步骤如下：
1、拨打12306
打开手机，点击“通话”，输入“12306”号码后，拨打电话，等待接通；
2、选择客运服务
接通后，会听到智能语音提示，等待语音提示完毕后，按“1”选择客运服务，等待转接；
3、选择人工服务
等待“客运服务”语音提示完毕后，再根据提示按“0”转人工即可。
1. 首先打开手机“拨号键盘”，拨打“12306”客服。
2. 根据语音提示，按1号键(客运服务)
3. 根据智能人工语音提示，说出“人工客服”，即可连接人工客服专线。
4. 铁路部门热线电话95306、订票电话9510-5105。
需要通过电话拨打12306客服热线，按照提示语音操作，选取相应的服务编号进入对应的人工服务区域，然后等待客服人员接通即可。
打通人工服务需要耐心等待，如果拨打的时间较为繁忙，可能需要多次尝试打通。
另外，建议在12306官网查询相关问题的解决方案，可能可以通过自主解决问题的方式避免等待人工服务。
一些常见的问题和解决方案可能已经被整理成了指南或FAQ，也可以在网站上查阅。
12306转人工服务怎么操作？
1、打开铁路12306 APP，点击“我的”，
2、点击“温馨服务”，
3、点击“客服电话查询”，
4、选择所在地区的号码，以北京客服电话为例，输入“010 12306”,
5、按照语音提示，按拨号键“1”，再按拨号键“0”，就能接到人工了。
12306人工几点上班？
12306客服电话的服务时间为每天的7:00~23:00
每天23点至次日6点期间，12306系统会进行数据整理和维护。
为配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票退票给旅客带来不便，自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。
自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48~24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行。
12306客服是多少？
12306客服电话为95105105，每天24小时提供人工服务。您可以通过拨打此电话，向客服人员咨询有关火车票预订、改签、退票、候车、乘车、行李查询等业务问题。客服人员会尽力为您解答疑难，提供帮助。此外，您还可以在12306网站上自助查询相关信息或进行相应的业务办理。
12306的客服电话是023-12306。该电话为全国铁路客服专线，24小时提供人工服务，为广大旅客提供订票、改签、退票、查询时刻表、列车运行情况等服务。此外，12306客服还提供失物招领、违章查询、投诉处理等服务，为旅客提供全方位、便捷的铁路服务。
到此，以上就是小编对于12306在线客服咨询的问题就介绍到这了，希望介绍关于12306在线客服咨询的4点解答对大家有用。
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